客服培训礼仪创新方法-客服的礼仪培训
本篇文章给大家谈谈客服培训礼仪创新方法，以及客服的礼仪培训对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享客服培训礼仪创新方法的知识，其中也会对客服的礼仪培训进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
1、服务礼仪训练方法技巧
姿势正确性训练：站立时，保持直立的身体姿势，双脚并拢放在肩宽的位置，背部保持挺直，肩膀放松，不要低头或耸肩。
穿着，正规大方点好，穿正规点，也代表你所代表的产品正规，可信。微笑，每个行业都该有。要笑的自然，让客户减少戒备心。说话语气，中音，吐字清楚，语速适中。三让，让客户先说、让客户先进、让客户先走。
仪表整洁，穿着规范，佩戴工作牌，头发干净整齐，指甲修剪干净，不化浓妆，不戴首饰。 姿态标准，站姿挺拔，抬头挺胸，双肩放松，双臂自然垂于体侧；行走时步伐稳健有力，不跑不跳；坐姿端正，不趴桌子或椅子上。
第一类是“以语言传递信息为主的教学方法”，包括讲授法、谈话法、讨论法等。第二类是“以直接感知为主的教学方法”，包括演示法、现场参观法等。第三类是“以实际训练为主的教学方法”，包括练习法、实习作业法等。
站姿：应精神饱满站立服务。应做到：收腹、挺胸、双目平视～不能驼背、耸肩、插兜等～不能叉腰、交叉胸前～站立时不能用手撑墙壁～不能斜靠墙壁～面带微笑。坐姿：收银员、前台接待员可以坐着工作。
2、商务礼仪课程教学方法改革与创新
商务礼仪课程教学方法改革与创新 商务礼仪课程是高校素质教育类课程，通过对该课程的学习，可以使学生掌握基本的礼仪规范，引导学生规范自身行为、克服不良行为习惯，从而提高自身修养和文明程度。
谈判准备 商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。
商务会谈：衣着一定要干净整齐。资料一定要准备充分。言辞一定要在前期充分准备好。出现突发状况，一定要冷静，说话一定要慢，尤其是表态的时候，一定要反复思考，反复权衡，最终要有余地地表态。
如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，注重个人的谈吐和修养，建立良好优雅的形象，才会得到更多的机会和别人的赏识。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 仪容仪表是指个人的形象。 言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。
3、礼仪部培训流程
商务接待礼仪流程二：接待中服务工作 商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节，是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中，要按照接待方案的要求组织实施，认真负责，一丝不苟，完成每一个接待服务事项。
熟悉企业文化 企业文化，是一个企业的精神之魂。让新员工了解企业文化，员工就会知道企业的奋斗目标。员工就是会知道企业的要求是什么，就会自觉根据企业文化的要求自觉规范自己。
第酒店前台电话服务礼仪培训 电话铃响，立即去接，铃响3声之内接起，如铃响4次以上应首先向对方道歉：“对不起，让您久等了”致以简单问候。
接待礼仪培训。礼仪小姐，前台接待，空乘小姐，世博会的接待。这类礼仪培训着重形体，姿势的培训，一般由戏剧学院教师之类的培训师培训。
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