礼仪礼貌及服务态度的培训，礼貌礼节服务意识培训
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1、会议服务礼仪培训内容有哪些?
迎接礼仪 迎接。等候。招呼礼仪 四种招呼礼。引导礼仪 迎接引导来宾的方位。引导线路。礼仪习俗。国际礼仪通则。站姿需要在旁等候。走姿。手势指引。引导入座。
对会议工作的宗旨和合作精神的培训。（2）对会议礼仪知识和工作技能的培训。3）对会议的设备和用品的使用常识培训。准备服装用具 （1）礼仪服务人员的服装应统一并且与会场环境协调。
礼仪培训内容：服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。仪容礼仪：面容、化妆。仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。
仪表和仪容：培训员工保持良好的个人卫生，穿着整洁得体，面部干净整洁，发型大方。仪态：培训员工保持正确的站姿、坐姿和行姿，避免驼背、斜挎等不雅姿势，尤其是要避免在公共场合大声喧哗或说脏话。
2、礼貌礼节培训内容有哪些
问候礼仪：有直接式问候和间接式问候。直接式问候就是直接以问好作为问候的主要内容，它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。
礼仪培训的主要内容包括：服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪；仪容礼仪：面容、化妆；仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿；常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手，等等。
礼貌礼节培训内容如下：仪表和仪容：培训员工保持良好的个人卫生，穿着整洁得体，面部干净整洁，发型大方。
站姿：抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。男士：双脚分开，比肩略窄，双手交叉，放于腹前或体后。3，坐姿：入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。
3、服务员的礼貌礼仪培训内容
服务员的礼貌礼仪培训内容：规范形象、礼貌用语、服务态度。规范形象：作为一个服务员，规范的形象非常重要，它能给客人留下良好的印象。穿着整洁干净：穿着干净整洁的制服或者服装，要注意卫生，没有污迹和油渍。
主动：无论多忙一样照顾，无论闲忙一样待客。热情：待人礼貌，面带微笑，态度友好，语言亲切，工作热心周到。耐心：做到白问不厌，遇事不急，处事果断。
迎接礼仪 迎接。等候。招呼礼仪 四种招呼礼。引导礼仪 迎接引导来宾的方位。引导线路。礼仪习俗。国际礼仪通则。站姿需要在旁等候。走姿。手势指引。引导入座。
第1节 客房服务员举止要求 一个客房服务人员的举止要做到合乎标准不是一朝一夕的事，需要平时严格要求自己，从一点一滴做起。
服务员礼貌用语培训内容1 称呼语：小姐、夫人、太太、先生、同志、首长、那位先生、那位女士、那位首长、大姐、阿姨、您好。欢迎语：欢迎您来我们酒店、欢迎您入住本楼、欢迎光临。
4、服务礼仪训练方法技巧
姿势正确性训练：站立时，保持直立的身体姿势，双脚并拢放在肩宽的位置，背部保持挺直，肩膀放松，不要低头或耸肩。
穿着，正规大方点好，穿正规点，也代表你所代表的产品正规，可信。微笑，每个行业都该有。要笑的自然，让客户减少戒备心。说话语气，中音，吐字清楚，语速适中。三让，让客户先说、让客户先进、让客户先走。
仪表整洁，穿着规范，佩戴工作牌，头发干净整齐，指甲修剪干净，不化浓妆，不戴首饰。 姿态标准，站姿挺拔，抬头挺胸，双肩放松，双臂自然垂于体侧；行走时步伐稳健有力，不跑不跳；坐姿端正，不趴桌子或椅子上。
第一类是“以语言传递信息为主的教学方法”，包括讲授法、谈话法、讨论法等。第二类是“以直接感知为主的教学方法”，包括演示法、现场参观法等。第三类是“以实际训练为主的教学方法”，包括练习法、实习作业法等。
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