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  1. 基本礼仪常识大全(三)
  2. 服务礼仪训练方法技巧
  3. 微笑礼仪培训内容
  4. 礼仪部培训流程

1、基本礼仪常识大全(三)

保持一个微笑的表情、谦和的面孔,是表示自己真诚、守礼的重要途径。 微笑是有自信心的表现,是对自己的魅力和能力抱积极的态度。微笑可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围。

尊师礼仪 学生在校园内进出或是上下楼与老师相遇时,应主动向老师行礼问好,学生进老师办公室或是宿舍时,应先敲门,经老师的允许后方可 进入。在老师的工作生活场所不能随便翻老师的物品,学生对老师的相貌与衣着不能指指点点。

在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。因此,要加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。

要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

传统礼仪知识大全1 见面之礼: 人们日常见面既要态度热情,也要彬彬有礼。如拱手礼是最普通的见面礼仪,方式是双手合抱举至胸前,立而不俯,表示一般性的客套。

2、服务礼仪训练方法技巧

姿势正确性训练:站立时,保持直立的身体姿势,双脚并拢放在肩宽的位置,背部保持挺直,肩膀放松,不要低头或耸肩。

穿着,正规大方点好,穿正规点,也代表你所代表的产品正规,可信。微笑,每个行业都该有。要笑的自然,让客户减少戒备心。说话语气,中音,吐字清楚,语速适中。三让,让客户先说、让客户先进、让客户先走。

仪表整洁,穿着规范,佩戴工作牌,头发干净整齐,指甲修剪干净,不化浓妆,不戴首饰。 姿态标准,站姿挺拔,抬头挺胸,双肩放松,双臂自然垂于体侧;行走时步伐稳健有力,不跑不跳;坐姿端正,不趴桌子或椅子上。

第一类是“以语言传递信息为主的教学方法”,包括讲授法、谈话法、讨论法等。第二类是“以直接感知为主的教学方法”,包括演示法、现场参观法等。第三类是“以实际训练为主的教学方法”,包括练习法、实习作业法等。

3、微笑礼仪培训内容

微笑礼仪培训内容主要包括以下几个方面:微笑的含义:介绍微笑的各种含义,如友好、善意、尊重、亲近等,让学员理解微笑在人际交往中的重要作用。

礼仪礼貌的培训内容是什么 目光:与人谈话时,大部分时间应看着对方,正确的目光是自然的,注视对方眉骨与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。

礼仪培训内容有以下方面:仪表、仪容、仪态。礼仪培训的主要内容包括:服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。仪容礼仪:面容、化妆。仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。

礼仪培训的主要内容包括:服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;仪容礼仪:面容、化妆;仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手,等等。

4、礼仪部培训流程

商务接待礼仪流程二:接待中服务工作 商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节,是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中,要按照接待方案的要求组织实施,认真负责,一丝不苟,完成每一个接待服务事项。

熟悉企业文化 企业文化,是一个企业的精神之魂。让新员工了解企业文化,员工就会知道企业的奋斗目标。员工就是会知道企业的要求是什么,就会自觉根据企业文化的要求自觉规范自己。

第酒店前台电话服务礼仪培训 电话铃响,立即去接,铃响3声之内接起,如铃响4次以上应首先向对方道歉:“对不起,让您久等了”致以简单问候。

接待礼仪培训。礼仪小姐,前台接待,空乘小姐,世博会的接待。这类礼仪培训着重形体,姿势的培训,一般由戏剧学院教师之类的培训师培训。

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