礼仪接待培训美容院（美容院的礼仪培训）
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于礼仪接待培训美容院的问题，于是小编就整理了5个相关介绍礼仪接待培训美容院的解答，让我们一起看看吧。
1、美容院前台电话礼仪
美容院前台电话礼仪 准备： 接听电话的人最好是选择声线甜美柔和、并熟悉美容院业务的美容师来担任，因为来电的顾客时间宝贵，有些顾客把某些人、事问起来，一定是需要熟业务，而且了解本院情况的人才是最佳人选。
在通话时，接电话的一方不宜率先提出中止通话的要求。万一自己正在开会、会客，不宜长谈，或另有其他电话打出来，需要中止通话时，应说明原因，并告之对方：一会儿事情结合后，我就给您打。
迎客：当顾客走进来时，美容师接待员应面带微笑，双手交叉于腹位打招呼 “早上好、（下午好）（晚上好）欢迎光临” 领位：美容师伸出左手或右手，眼神注视着顾客方向说“您这边请。
美容院接待礼仪流程：吹风 顾客洗头完毕后，小工先将顾客带回坐位，站在顾客右前方斜45度，此时吹风手来到小工后方，小工此时说XX小姐，您好！这是我们店的2号助理XX，接下来由他为您吹风造型。
一般美容院都会要求顾客做美容前要提前电话预约，这样可以合理安排美容服务，避免让顾客等待。
2、美容院服务接待流程
引路返回顾问间，询问客人参观后的感受及目的，在参观过程中了解客人的需求，并且整个过程中观察客人的兴趣，以便有针对性的进行推荐。
美容顾问接待流程入座、自我介绍 顾问：您好！我是XXX美容SPA会所的顾问，叫XXX，请问您贵姓！顾客：免贵姓王。
美容院服务接待流程是接待（前台）、咨询（美容顾问）、护肤（美容师）、个人指导（美容师）、送客（美容师）。接待（前台）迎问候、安座备茶。找出顾客资料卡、确认是否有约。
美容院标准服务流程包括这些：美容师的仪容仪表；顾客接待的标准化流程；美容顾问的标准接待流程。
3、美容院如何做好礼仪接待
对于小型美容院来说，不必如此的大费周折，但是也需要安排美容师来去做接待，或者要美容院的前台负责。
．服务时的礼仪 作为美容院的美容师，应经常揣摩、研究顾客的心理，有针对性地为其提供服务。在为顾客服务过程中，要及时询问顾客的感受。如果需要顾客配合时，应温和、礼貌地对顾客说。
美容院接待礼仪：站班站班礼仪一定要保持姿势端庄、做到眼观四方、面带微笑，准备好欢迎光临。标准动作：a、双脚呈丁字步，挺胸抬头。b、两手掌相握下垂于小腹，眼睛注视着美容院门口。
服务区礼仪 在服务区内，若碰到客人，美容师一定要立即侧身站到一旁，让出通道让客 人先走，同时含笑向客人道：“您好！”，等客人走过之后再走，只要遇见客人都要主动打招呼。
4、美容师接待别人的技巧应该怎样学习?
所以，美容师不要轻易批评别人，也不要逼对方认错，因为你也未必是对的。 要耐心倾听别人说话 耐心倾听别人说话可以说是美容师的必备技能点了。
一般来说，你应该首先夸一夸顾客的优点，这样子她们听了也会开心的，而且这个优点一定要是跟外貌有关的。
敢于说还要善于说在美容过程中，善于沟通的美容师，可以充分利用自己的语言交际能力来说服顾客，使工作顺利进行，左右逢源，可以说，说话的自信心与说话的魅力，是一个出色的美容师的必备条件。
②真诚地赞美顾客 有时，巧妙地给顾客一句赞美，会使他无法拒绝与你交谈。比如，在推荐产品时，美容师要有被顾客拒绝的心理准备。有些顾客可能会婉言拒绝：这类产品我已买了。
保持谦虚 美容师在推销自我的过程中不能过分自夸，但也不能随意贬低自已，要学会谦虚的夸耀自已。永远微笑 笑容是打破人与人之间隔阂的最有力武器，笑容象春天的阳光一样能化解严冬的冰雪，使人与人相处更加和蔼。
5、美容院接待的礼仪话术
前台的接待时间不宜过长，以免让顾客一直等待引起反感情绪。
美容院接待礼仪流程：剪发 当客人坐好后，围上毛巾，双手持拿围布上端侧前方，两手高度不得高于顾客下巴。从正前方给客人围上剪发围布，不要站在客人后面抖动围布。
．迎客的礼仪 美容院营业期间，美容师应当站在各自的岗位上，准备为顾客提供服务。当顾客进店时，美容师要主动上前欢迎，并亲切地问候。对老、弱、残顾客，要主动上前搀扶，并为其安排座位。
尽量用给人舒服感的颜色和装修格调，内饰布局也要简单大气，不要太拥挤，会给人感觉很压抑。
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